FAQ
a. Nimco Made4You is een familiebedrijf, dat is opgericht in 1904 en is gevestigd in Berg en Dal (NL). Wij ontwikkelen en produceren individuele orthopedische schoenen voor mensen die door ziekte of een ongeval niet meer in staat zijn om op een reguliere wijze aan passende schoenen te komen.
a. De schoenen worden geproduceerd in onze eigen fabriek in Portugal. Hier zijn dagelijks 200 mensen betrokken bij het productieproces.
a. Onze schoenen worden grotendeels handmatig geproduceerd. Hierbij worden innovatieve technieken gecombineerd met ambacht.
a. U kunt ons bereiken door te mailen naar Customer Service, of te bellen naar; +31(0)24 684 80 90. Daarnaast kunt u ons bereiken via onze social mediakanalen (Facebook, Instagram, LinkedIn).
a. Om schoenen te bestellen dient u geregistreerd te zijn. Als partner kunt u inloggen op onze site. Hier vindt u de benodigde bestelformulieren voor al onze producten.
b. Voor vragen kunt u contact opnemen door te mailen naar Customer Service, of te bellen naar; +31(0)24 684 80 90.
a. Als erkend voetzorg professional kunt u partner worden door dit aanmeldformulier in te vullen.
a. Kinderen, Adult, Stock Collection.
a. Documenten
a. Documenten
a. Om de kwaliteit van onze schoenen te waarborgen kennen we een kwaliteitsmanagementsysteem dat gecertificeerd is: ISO 9001:2015. Daarnaast kennen wij een ‘environmental management system’: ISO 14001:2015.
b. ISO 45001:2018 - voor arbeid gerelateerde veiligheid en gezondheid van onze medewerkers.
d. Daarnaast hanteren wij het LEAN-managementsysteem als basis voor onze procedures en activiteiten.
a. Enkel de semi-orthopedische schoenen voor volwassenen kunnen bij ons worden geretourneerd binnen 60 dagen. Retouren dienen bij ons te worden aangemeld, vervolgens zullen wij een DPD pick up verzorgen. Voor de retouren rekenen wij een vergoeding. Retourneren van MCO en ORT is niet mogelijk. Zie deze link voor meer informatie.
a. In het kader van milieuvriendelijkheid draait een groot deel van de fabriek op zonnepanelen. Daarnaast letten wij tot in detail op het gebruik van afbreekbare materialen. Zo zijn bijvoorbeeld onze schoenendozen van verfloze eco materialen, is onze tape van afbreekbaar papier en zijn onze schoenlepels van bamboe. Wij streven ernaar een plasticvrije werkomgeving te creëren.
b. Wij hanteren een LEAN-management systeem. Onze focus is om al onze processen zo te optimaliseren dat er zo min mogelijk verlies ontstaat.
c. Wij hebben voor onze werknemers diverse afspraken gemaakt met medische en paramedische instellingen zodat zij bij hen korting krijgen. Ook wordt door middel van een ochtendgymnastiekprogramma lichaamsbeweging aangemoedigd om de spieren op te warmen en verwondingen als gevolg van een verkeerde houding te voorkomen. Dit is conform ISO45001.
a. We hanteren een aanbod dat onderverdeeld is in 3 categorieën:
b. Made-to-stock (Semi-orthopedische schoenen voor volwassenen) – dit zijn seriematig vervaardigde schoenen met meer binnenruimte voor een individueel voetbed. Ze zijn bedoeld voor de minder complexe voetklachten.
c. Engineered-to-order (Modular Concept Orthopaedics - MCO) – dit zijn individueel vervaardigde orthopedische schoenen waarbij wij gebruik maken van onze eigen uitgebreide bibliotheek aan leestvormen die daarna aangepast kunnen worden met leest- (modules) en schoenaanpassingen.
d. Made-to-order (Orthopedische schoenen - ORT) – ook dit zijn individueel vervaardigde schoenen waarbij de schoenen geproduceerd worden over een individueel vervaardigde leest afgestemd op de problematiek van de persoon in kwestie. Deze oplossing is bedoeld voor de meer complexere vormen van voetklachten.
a. MCO voor heren is beschikbaar in maat 5 tot en met 17. MCO voor dames is beschikbaar in maat 2 tot en met 12. De schoenen gaan per halve maat.
b. De made-to-stock schoenen voor heren voor heren zijn beschikbaar in maat 6 tot en met 12. De made-to-stock schoenen voor dames zijn beschikbaar in maat 3 tot en met 9. De schoenen gaan per halve maat.
a. Made-to-stock (Semi-orthopedische schoenen voor volwassenen)
i. Vanaf de dag van bestellen: 2 tot 3 werkdagen.
b. Engineered-to-order (MCO)
i. Vanaf de dag van bestellen: 15 tot 17 werkdagen.
c. Made-to-order (ORT)
i. Op de dag dat de leesten en supplementen in de fabriek aankomen: 18 tot 20 werkdagen.
a. Onze leveringsvoorwaarden vindt u hier.
a. Bij MCO wordt gebruik gemaakt van onze eigen uitgebreide leestvormen bibliotheek. Op deze leestvormen zijn verschillende leestmodules mogelijk. Daarnaast kunnen er ook nog schachtmateriaal en onderwerkaanpassingen worden toegepast. Binnen ORT wordt gebruik gemaakt van de individuele leesten die voor de cliënt apart zijn vervaardigd. Voor vele casussen waar ORT wordt ingezet, kan ook MCO worden ingezet. Echter voor de meest complexe vormen zal ORT ingezet moeten blijven worden.
a. Infinity is een collectie die wordt aangeboden binnen zowel ORT als MCO. Het zijn geselecteerde modellen die beperkte cosmetische aanpassingsmogelijkheden hebben. Functionele aanpassingen kunnen uiteraard wel worden toegepast. Hierdoor is de Infinity collectie kostentechnisch het meest interessant.
a. Nee, dit is niet mogelijk.
a. Voor kinderschoenen is het mogelijk MCO en ORT te bestellen.
a. Nee, dit is niet mogelijk.